COMBI DE ÉXITO

Términos y Condiciones de la Promoción Combi de Éxito 

(CashBack) 

¿Dónde aplica la actividad? 

En la página web www.zamba.co de propiedad de E TOTAL GAMING S.A.S. 

 Descripción general de la actividad: 

Esta dinámica de CashBack ha sido creada para todos los clientes Sport de Zamba.co como una oportunidad de llevarse el 100% de su balance negativo en apuestas combinadas de mínimo 2 eventos prepartido durante la vigencia de esta promoción.  

Se trata de una actividad promocional que tendrá una duración de tres días y se les dará a los clientes el 100% de su balance negativo en los deportes que tenemos en nuestra plataforma según estos términos y condiciones.  

 ¿Cuál es la vigencia de la actividad? 

La promoción tiene una duración de tres (3) días y comienza el 19 de septiembre 2025 desde las 00:00 horas hasta el 21 de septiembre 2025 a las 23:59 horas. 

 ¿Cuáles son los premios? 

Los clientes que cumplan con estos términos y condiciones podrán llevarse un CashBack del 100% del balance negativo hasta $200.000 en freebets, siempre y cuando hayan realizado una apuesta combinada de mínimo 2 eventos prepartido. Aplica solo para apuestas realizadas con dinero de real en deportes. 

 ¿Cuál es la mecánica y cómo se entrega el beneficio? 

Se le cargará un beneficio del 100% hasta $200.000 en freebets a los jugadores que hayan obtenido balance negativo en sus apuestas de deportes. Siempre y cuando hayan realizado una apuesta combinada de mínimo 2 eventos prepartido. 

La acreditación del beneficio se realizará dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la finalización de la promoción, una vez se verifique que el usuario cumple con todas las condiciones establecidas. Para el caso de casino, el beneficio se reflejará en “saldo de bono” de la cuenta Zamba.co del usuario.  

¿Cuáles son las condiciones y restricciones que aplican? 

Condiciones específicas de la campaña: 

• Esta promo de CashBack aplica para todos los eventos de deportes dentro de la fecha de vigencia de la promoción. 

• La apuesta deber ser realizada en dinero real.  No aplican las apuestas realizadas en monedero de bono. 

• El CashBack aplica siempre y cuando hayan realizado una apuesta combinada de mínimo 2 eventos prepartido. 

• El monto máximo que se entregará en el CashBack es de $200.000 en freebets. 

• Durante esta actividad promocional el usuario recibirá un porcentaje de reembolso en freebets, por su balance negativo en apuestas deportivas prepartido y combinadas de mínimo 2 eventos, según la vigencia establecida en estos términos y condiciones. No aplican las apuestas realizadas en vivo. 

• La apuesta mínima en dinero real para recibir el beneficio de Cashback debe ser de mínimo $1.000.  

• Sólo serán beneficiarios del Cashback los que hayan tenido un balance negativo igual o superior a $18.000. 

• Las freebets entregadas en esta promoción serán para deportes. 

• Zamba.co hará la validación de segmentación aleatoria internamente con sus herramientas, y solo se entregará el premio a los usuarios que fueron contactados directamente por Zamba.co a través de correo electrónico o mensaje de texto, y que figuren en nuestras listas internas una vez hecha tal validación. 

Condiciones específicas de las freebets a entregar: 

a. Las freebets o apuestas gratis solo serán entregadas por campañas especiales del operador Zamba.co a jugadores seleccionados para tal fin.  

b. El valor de las freebets o apuestas gratis otorgadas dependerá exclusivamente del operador Zamba.co 

c. Las ganancias obtenidas con la freebet serán otorgadas en dinero real  

d. La forma en que se calcula la ganancia de una freebet es la siguiente: (Ejemplo: valor de la freebet 10.000COP x cuota del evento 3.0 = 30.000 COP – 10.000 COP valor de la freebet= 20.000 COP DE GANANCIA NETA.).  

e. Es necesario apostar el valor de la Freebet una vez (1X).  

f. La freebet podrá utilizarse en cualquier deporte siempre y cuando sea PREMATCH, no valida en VIVO.  

g. Para la liberación de la Freebet, son válidas las apuestas simples y múltiples, con cuota de 1.01 o superior. Si realizas una apuesta múltiple, la cuota de cada una de las selecciones debe ser mínimo de 1.01.  

h. No son válidas para la liberación de la Freebet, las apuestas anuladas o retiradas a través de “Cash Out”.  

i. Zamba.co se reserva el derecho, a su libre discreción, a adoptar cualquier medida que estime oportuna, incluso la extinción de estos Términos y Condiciones o cualquier otro contrato con el USUARIO, así como el bloqueo inmediato del acceso al Servicio para dicho USUARIO o de cualquier otro servicio ofrecido por Zamba.co, el cierre de su cuenta, la confiscación del dinero de la cuenta del USUARIO, o la adopción de medidas legales en su contra.  

j. Zamba.co se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, cancelar, alterar o enmendar el Bono en cualquier momento, si se detectan comportamientos sospechosos o fraudulentos, por causas ajenas a su control o si así lo exigen las leyes aplicables.  

k. Para poder utilizar el saldo de las apuestas gratis se deberá activar la casilla apuesta gratis en el momento de realizar el ticket de apuesta 

Condiciones Generales para bonos 

Siempre que el usuario reciba un bono promocional de Zamba.co, el beneficio será en dinero de bono. 

En ningún caso los bonos son redimibles o canjeables por otros premios, por dinero en efectivo ni por ningún producto o servicio diferente al estipulado. 

Si una cuenta tiene dinero real y dinero de bono activo en su saldo, las apuestas tomarán inicialmente el dinero real y luego el dinero de bono. 

En caso de pedir un retiro antes de hacer efectivo el bono se cancelará el bono activo y las ganancias hechas con él. 

Cuando se trata de bonos por depósito: 

aplican los depósitos realizados a través de los medios de pago habilitados por Zamba.co. No aplica para depósitos en casinos físicos. 

Solo aplican los depósitos que hayan sido completados dentro de la vigencia de la promoción. Los códigos de depósito de Efecty que no hayan sido abonados durante las fechas estipuladas, no se tendrán en cuenta. 

Para la adjudicación de los bonos de cualquier dinámica promocional sólo se tendrá en cuenta, las cuentas activas, sin suspensiones, bloqueos permanentes o autoexclusiones y debidamente autenticadas. 

El usuario, al participar en la dinámica, da autorización de publicar en redes sociales su nombre y/o usuario, si es uno de los ganadores. 

E TOTAL GAMING S.A.S. no adquiere compromisos con terceros o personas diferentes a los usuarios registrados en Zamba.co. 

Si dentro del periodo de la promoción por falla técnica, no se puede acceder al beneficio, será cargado a través de tu solicitud en nuestro canal de soporte técnico una vez finalice la promoción

E TOTAL GAMING S.A.S se reserva el derecho de dar de baja o modificar los términos y condiciones de esta promoción en caso de presentarse alguna intermitencia técnica, tecnológica, ajena a su funcionamiento durante el desarrollo de la actividad, en donde se notificará al usuario dicha novedad, respetando los premios logrados por los participantes. 

E TOTAL GAMING S.A.S se reserva el derecho de solicitar adicionalmente datos, información, documento o comprobante con la intención de validar la identidad del usuario, confirmar la titularidad de la cuenta y legitimidad de las apuestas realizadas, para hacer efectiva la entrega del premio. 

E TOTAL GAMING S.A.S, no se responsabiliza por potenciales daños ocasionados por incidentes de infraestructura tecnológica del jugador al momento de participar de la promoción o al recibir algún premio, por ejemplo, en caso de pérdida de energía o desconexión, los importes de las tiradas podrían verse afectados, pudiendo no incluirse en el marcador. 

En caso de que alguno de los juegos participantes se vea discontinuado, en mantenimiento del proveedor o por cualquier motivo ajeno a E TOTAL GAMING S.A.S, el jugador no podrá objetar la validez de la promoción mientras hubiese juegos disponibles. 

El contenido o interpretación de las presentes reglas y condiciones no podrá ser objetada por los participantes, ya que la participación en esta actividad implica su total conocimiento y aceptación. 

E TOTAL GAMING S.A.S, se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones y fechas establecidas para el desarrollo de esta actividad promocional en cualquier momento y sin previo aviso, lo cual es aceptado por los participantes. 

En caso de no estar de acuerdo con estos términos, cada persona tiene el derecho de no participar de la actividad. 

En caso de cualquier irregularidad o falla técnica, E TOTAL GAMING S.A.S podrá dar por terminada la actividad promocional de forma anticipada en cualquier momento, sin que ello se obligue a entregar las bonificaciones. 

E TOTAL GAMING S.A.S se reserva el derecho de retirar y cancelar cualquier pago de bonificación, y los beneficios derivados de su utilización a su propia discreción en cualquier caso de a) bono otorgado erróneamente, b) abuso por parte del jugador, c) en caso de que se compruebe cualquier tipo de fraude, estafa y/o colusión de parte de un jugador o jugadores. 

Esta actividad aplica a nivel nacional. 

Aplican Política de Privacidad y TyC, Acuerdo 08 de 2020 y Acuerdo 02 2021 

Para información adicional consulta a través de [email protected]